Savoir où sont les risques avant d’engager des travaux
L’audit de sûreté examine vos accueils, vos accès et vos moyens d’alerte, établissement par établissement. Il apprécie les risques pour les agents et les locaux, puis hiérarchise les mesures à prendre — techniques, physiques et organisationnelles — sans marque imposée.
Pour qui ?
Pour les organisations qui reçoivent du public et dont les agents peuvent être exposés à des tensions : bailleurs sociaux et agences de proximité, services de collectivités, entreprises avec accueil, établissements répartis sur plusieurs sites. L’audit est souvent demandé après un incident, avant un réaménagement des locaux, ou pour mettre à jour le document unique avec le risque d’agression.
Un même canevas est appliqué à chaque établissement : les sites se comparent, et les constats qui se répètent d’un site à l’autre ressortent dans la synthèse.
Ce que l’audit examine
Quatre domaines, évalués point par point sur chaque établissement, complétés par les points propres au site.
Entrées et gestion des accès
- Conditions d'entrée et de sortie, sas, accueil et orientation des visiteurs
- Séparation entre espaces ouverts au public et espaces réservés
- Accès possibles aux bureaux, étages, escaliers et locaux sensibles
- Clés, codes et badges : attribution, restitution, renouvellement
Protection des agents d’accueil
- Banque d'accueil : profondeur, hauteur, possibilité de franchissement
- Bureaux de réception : issues, disposition, visibilité par les collègues
- Possibilités de repli et de mise à l’abri
- Objets et mobilier pouvant servir de projectile
Surveillance, alerte et gestion des incidents
- Alerte agression aux postes d'accueil et dans les bureaux
- Report de l'alerte : qui est prévenu, comment, en combien de temps
- Couverture des entrées et des zones sensibles, transmission des alarmes
- Distinction entre alarme incendie et alertes de sûreté
Organisation de la sûreté
- Consignes d'agression, d'ouverture et de fermeture
- Exercices, formation des agents, soutien après incident
- Déclaration des incidents et document unique
- Gestion des flux : rendez-vous, affluence, temps d’attente
Déroulement de la mission
- 1
Préparation
Prise de connaissance des établissements, des plans, des incidents signalés et des projets de travaux. Un interlocuteur est désigné de votre côté.
- 2
Visites sur site
Une visite par établissement, pendant l'ouverture au public : observation de l'accueil en fonctionnement, relevés et mesures, photographies, échange avec les agents.
- 3
Analyse des risques
Chaque point est évalué (conforme, à améliorer, vulnérabilité) et chaque zone reçoit une appréciation gravité × probabilité, de faible à critique.
- 4
Rapport
Un rapport par établissement et, pour plusieurs sites, une synthèse globale avec les constats communs.
- 5
Restitution
Présentation des conclusions et des priorités à la direction et aux personnes concernées (préventeur, représentants du personnel…).
Le rapport d’audit
Un rapport par établissement, aux couleurs de Bruneau Protection, et une synthèse globale pour plusieurs sites.
État des lieux illustré
Situation de chaque site, photographies légendées, plans et mesures relevées.
Vulnérabilités
Les points sensibles constatés, rubrique par rubrique, avec leur constat.
Appréciation des risques
Une matrice par zone : abords, accueil, banque, bureaux de réception, alerte, organisation.
Préconisations hiérarchisées
Techniques, physiques et organisationnelles, classées par priorité, de l'urgent au long terme.
Besoins en équipement
Ce qu'il faudrait installer ou compléter, réparti en lots, sans marque ni modèle imposé.
Avis sur les projets
Lorsqu'un réaménagement est prévu, un avis sur les plans de l'architecte : favorable, à corriger, à vérifier avant travaux.
Remis par lien sécurisé
Un rapport illustré de plusieurs sites dépasse souvent les 80 Mo. Il vous est remis par un lien personnel, limité dans le temps et protégé par un code d’accès communiqué séparément, par SMS ou par téléphone. Le rapport décrit des vulnérabilités : il reste confidentiel et n’est jamais transmis à un tiers sans votre accord.
Des préconisations indépendantes
L’audit est une mission de conseil : il ne comprend ni fourniture ni installation. Les préconisations sont formulées sans marque ni modèle et proportionnées aux risques constatés. Vous restez libre de les confier à l’entreprise de votre choix.
Si vous le souhaitez, Bruneau Protection établit ensuite un devis distinct pour les mesures retenues : alerte agression, contrôle d’accès, visiophonie, vidéoprotection ou alarme intrusion.
Faites l'autodiagnostic sûreté de votre site
Passez en revue votre alarme, votre vidéoprotection, vos accès, votre dispositif d'alerte et votre sécurité incendie. Vous obtenez tout de suite un indicateur par domaine et les points à traiter en priorité. Aucune compétence technique requise : « Je ne sais pas » est une réponse utile.
- Synthèse immédiate, sans inscription
- Reprise possible : vos réponses restent sur votre appareil
- Si vous le souhaitez, un technicien prépare une visite ciblée
Questions fréquentes
- Combien de temps dure un audit de sûreté ?
- Comptez en général une demi-journée de visite par établissement, pendant l'ouverture au public, puis le temps d'analyse et de rédaction. Le calendrier est fixé avec vous dans le devis.
- Faut-il fermer l'accueil pendant la visite ?
- Non. La visite a lieu pendant l'ouverture au public, justement pour observer l'accueil tel qu'il fonctionne. Les échanges avec les agents se font au fil de la visite.
- Les préconisations imposent-elles un matériel ou une marque ?
- Non. Les préconisations sont formulées sans marque ni modèle. Vous restez libre de les confier à l'entreprise de votre choix ; une proposition de Bruneau Protection, si vous la demandez, fait l'objet d'un devis distinct.
- L'audit vaut-il contrôle de conformité ?
- Non. C'est une mission d'analyse et de conseil sur la sûreté des personnes et des locaux. Les vérifications réglementaires, notamment en sécurité incendie, n'en font pas partie ; ce qui est remarqué en passant est signalé à part, sans évaluation.
- Comment le rapport est-il remis ?
- Le rapport est remis en PDF. Comme il est souvent trop lourd pour un e-mail, il est mis à disposition par un lien sécurisé, personnel et limité dans le temps, protégé par un code d'accès transmis séparément par SMS ou par téléphone.
- Quel est le prix d’un audit de sûreté ?
- Il s'agit d'un forfait, établi selon le nombre d'établissements, leur éloignement et la préparation nécessaire. Le devis précise le périmètre, les sites et le calendrier avant toute intervention.
Conditions de la prestation
Les conditions générales correspondant à votre organisation et les conditions particulières de l’audit sont jointes au devis.
Demander un audit de sûreté
Indiquez le nombre d’établissements, leur ville et ce qui motive la demande (incident, projet de travaux, document unique) : nous préparons une proposition avec le périmètre et le calendrier.
Demander un audit de sûreté